AI is al lang geen toekomstmuziek meer. Van automatisch klantvragen beantwoorden tot het detecteren van fouten in facturen: slimme AI-toepassingen vinden steeds vaker hun weg naar bedrijfsapplicaties. Maar hoe doe je dat als organisatie? Wat kun je vandaag al met AI – en hoe ver kom je met low-code platformen zoals Mendix?

We spraken erover met een Mendix-expert én keken breder naar de mogelijkheden. Dit blog helpt je de juiste afweging te maken: ga je voor Mendix, maatwerk, of een combinatie?

Agentic AI: wat is het en waarom is het zo relevant?

De nieuwste generatie AI, ook wel Agentic AI, verschilt fundamenteel van de AI die we tot nu toe kennen. Waar traditionele AI reageert op regels en generatieve AI vooral content creëert, gaat Agentic AI een stap verder: het is doelgericht, autonoom en proactief. Het stelt zelf doelen, plant acties en voert ze uit zonder continue input van mensen.

Volgens Gartner zal Agentic AI in 2029 al 80% van alle klantinteracties zelfstandig afhandelen. Bedrijven die hierop voorsorteren, besparen straks tot wel 30% op hun operationele kosten.

Wat kun je als bedrijf vandaag doen met AI in Mendix?

1. AI-functionaliteiten integreren in je Mendix-applicatie

Mendix biedt allerlei mogelijkheden om AI toe te passen binnen je applicatie:

• REST API’s naar grote AI-modellen, zoals OpenAI, Azure AI of AWS Bedrock.
• AI connectors uit de Mendix Marketplace, bijvoorbeeld voor tekstanalyse of beeldherkenning.
• AI-ondersteunde ontwikkeltools, zoals Maia – Mendix’ eigen AI-assistent die developers helpt bij sneller en slimmer bouwen.

Concrete toepassingen zijn bijvoorbeeld:

• Het automatisch classificeren van klantvragen.
• Het samenvatten van contracten of supporttickets.
• Het doen van gepersonaliseerde aanbevelingen in e-commerce apps.
• Het automatisch starten van workflows op basis van triggers, zoals een binnenkomend incident of declaratie.

2. Multi-agent systemen bouwen in Mendix

Een volgende stap is het combineren van meerdere AI-agents die samen beslissingen nemen. Mendix ondersteunt dit via microflows en externe services die onderling communiceren.

Voorbeelden:

• AI die automatisch transportplanningen aanpast bij filemeldingen.
• AI die kwaliteitscontroles uitvoert op de productievloer.
• AI die afwijkingen in facturen signaleert en direct een workflow opstart.

3. AI gebruiken zonder dat je een specialist hoeft te zijn

Misschien wel de grootste kracht van Mendix: je hoeft géén AI-engineer te zijn om tóch slimme AI-functionaliteit te bouwen. Dankzij de low-code aanpak kun je als business developer of IT-partner snel prototypes maken en AI koppelen aan je processen.

Starter kits en voorbeeldapps helpen je snel op weg, en integraties met populaire modellen zijn eenvoudig in te richten via standaard REST-koppelingen.

Wat als je méér wilt dan Mendix?

Mendix biedt veel flexibiliteit om AI te integreren, bijvoorbeeld via REST API’s, Java-acties en AI-widgets uit de Mendix Marketplace. Daardoor kun je als bedrijf verrassend snel krachtige AI-functionaliteiten toevoegen aan je applicaties — zonder diepgaande technische kennis.

Maar er zijn ook situaties waarin je méér wilt dan Mendix alleen.

Bijvoorbeeld:

• Wanneer je AI-modellen wilt trainen op je eigen data, of specifieke algoritmes wilt finetunen.
• Wanneer je complexe real-time AI-interacties nodig hebt (zoals live voorspellingen, beeldherkenning of NLP-workflows).
• Of wanneer AI een diepere rol speelt in je ontwikkelproces — denk aan continuous learning, feedback loops of het beheren van custom agents.

In die gevallen biedt traditionele ontwikkeling — bijvoorbeeld met Node.js, Python of Java — meer ruimte en controle. Niet als vervánger van Mendix, maar als waardevolle aanvulling. Denk aan hybride oplossingen waarbij Mendix de front-end en businesslogica verzorgt, en AI op de achtergrond draait in een eigen serviceomgeving.

Bij JAM-IT bouwen we steeds vaker zulke combinaties: het snelle, visuele karakter van low-code gecombineerd met de kracht en flexibiliteit van maatwerkcode.

Lees ook: Breid Mendix uit met maatwerk JavaScript

Wat levert AI je vandaag al op?

Of je nu voor Mendix, maatwerk of een mix kiest: als bedrijf kun je nú al profiteren van AI. Denk aan:

• Sneller reageren op klantvragen
• Slimme aanbevelingen op basis van gebruikersdata
• Minder handmatige fouten
• Efficiëntere processen
• Lagere ontwikkelkosten
• Snellere time-to-market

En dat allemaal zonder dat je een team van AI-specialisten hoeft op te bouwen.

Tot slot: klein beginnen, slim opschalen

Onze tip: begin klein. Kies één concreet proces of onderdeel van je applicatie waar AI echt waarde toevoegt. Test, leer, en schaal daarna op. Dankzij low-code kun je snel schakelen, en bouw je stapsgewijs aan een AI-ready organisatie.

Meer weten over hoe wij AI integreren in onze apps – met en zonder Mendix? Neem contact op. We denken graag met je mee.